Perbadanan Pembangunan Sungai dan Pantai Melaka (PPSPM) adalah pengasas dan pengendali Melaka River Cruise.
Kami ingin memberi peluang kepada pelancong tempatan dan antarabangsa untuk menikmati sejarah, warisan budaya dan spektrum kreatif Melaka; dengan pelayaran sungai yang santai dan aman.
Kami memilih bahagian Sungai Melaka ini kerana ia penuh dengan sejarah, pernah beroperasi sebagai pusat pengangkutan sungai penting untuk barang dagangan pada zaman dahulu. Kami berusaha memberikan pengalaman 360 darjah untuk semua.
Dari saat kami menaik tarafkan Sungai Melaka untuk melaksanakan pembinaan Melaka River Cruise ke jumlah pelancong yang datang untuk menaiki bot kami setiap hari, kami sentiasa konsisten dalam mengamalkan nilai yang mampan untuk memastikan river cruise kami selaras dengan ekosistem Sungai Melaka.
Kami memperuntukkan peratusan tertentu dari jualan tiket untuk penyelenggaraan sungai dan juga peningkatan kemudahan river cruise kami.
Waktu operasi kami adalah dari pukul 9.00 pagi hingga 11.30 malam, Isnin hingga Ahad.
Kami dibuka setiap hari dari hari Isnin hingga Ahad, termasuk Cuti Umum dan Cuti Sekolah.
Pelayaran sungai mengambil masa 45 minit dan meliputi 9 kilometer (berulang-alik).
Walaupun kami tidak mempunyai dasar kod pakaian, anda dinasihati untuk pakai pakaian yang selesa dan kasut yang rata untuk memudahkan anda menaiki dan keluar dari bot pelayaran sungai.
Kami mengesyorkan anda membawa air botol untuk menghilangkan dahaga dan memastikan keselesaan anda, serta keselesaan penumpang lain yang akan menyertai anda dalam pelayaran ini. Kami ingin untuk semua mempunyai pengalaman pelayaran sungai yang indah.
Kami memastikan bahawa pelayaran sungai kami sesuai untuk keluarga dan kanak-kanak, selagi kanak-kanak di bawah umur 12 dikawal oleh penjaga dewasa dengan betul.
Perairan Sungai Melaka adalah tenang dan ia memastikan perjalanan yang selesa untuk penumpang kami. Kami menasihati anda untuk mengambil langkah berjaga-jaga jika anda sensitif terhadap situasi sebegini.
Anda boleh membeli tiket di kaunter River Cruise kami di Taman Rempah atau Dataran Muara Sungai Melaka. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan pilihan "Tiket" di laman web ini dan mengambil tiket anda di kaunter Tiket yang disebutkan.
Anda boleh mendapatkan harga tiket terperinci di pilihan "Tiket" di laman web ini.
Anda boleh membeli tiket pada tarikh pelayaran anda di kaunter tiket yang disebutkan.
Kemasukan percuma untuk bayi berumur 2 tahun ke bawah.
Tiket di kaunter hanya boleh dibeli semasa waktu operasi rasmi, bermula pada pukul 9.00 pagi setiap hari.
Tiket hanya sah untuk tempoh tarikh dibeli.
Oleh kerana tiket hanya sah untuk tempoh tarikh dibeli, tiket akan dianggap batal dan tidak sah jika anda menggunakannya pada tarikh yang lain. Anda boleh membeli tiket baru untuk tarikh yang anda boleh menikmati pelayaran bot kami.
Semua transaksi hanya dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Anda boleh menukar mata wang asing anda ke mata wang yang diperlukan di mana-mana agensi pertukaran mata wang yang sah di Melaka atau di dalam Malaysia.
Kami menerima semua kad Debit / Kredit utama untuk pembelian tiket dalam talian. Untuk pembayaran di kaunter, kami menerima wang tunai sahaja dalam Ringgit Malaysia (RM).
Tiket yang dibeli tidak dapat dikembalikan, melainkan jika ada keadaan yang tidak diduga yang berlaku secara langsung dari operasi kami pada tarikh pelayaran anda. Dalam situasi ini, kami akan memaklumkan anda mengenai proses bayaran balik.
Sebaik sahaja anda telah membeli tiket di kaunter atau mempunyai cetakan dari pembelian tiket dalam talian anda, anda akan ditunjukkan pada titik perjumpaan. Kakitangan yang menjaga tiket akan membenarkan anda naik bot apabila tiba masanya untuk mengisi bot pelayaran sungai. Anda dikehendaki mengemukakan tiket anda kepada tuan tiket dan hanya kemudian anda akan dibenarkan menaiki bot.
Kakitangan yang menjaga tiket akan mengumpul tiket anda semasa menaiki bot.
Anda tidak perlu menunjukkan tiket anda semasa keluar dari bot kerana tuan tiket telah mengumpulkan tiket / cetakan anda semasa anda menaiki bot.
Kami akan memastikan bot pelayaran kami kerap diperiksa dan diselenggara untuk memastikan ia mematuhi peraturan keselamatan dan sesuai digunakan.
Kami menyediakan jaket keselamatan yang seimbang dengan nisbah penumpang di setiap bot.
Sebagai langkah keselamatan, kami sentiasa mematuhi had maksimum penumpang yang dibenarkan untuk setiap bot. Kami mahu penumpang kami merasa selamat sambil mereka menikmati pengalaman pelayaran sungai kami.
Terdapat penyelia di titik perjumpaan untuk memastikan bot berlabuh dengan betul. Dia akan memaklumkan kepada anda apabila selamat untuk menaiki atau keluar dari bot anda.
Kami gembira kerana anda sedang menimbangkan perkhidmatan kami untuk Dinner Cruise, VIP Cruise atau Water Taxi. Anda boleh menempah atau mendapat maklumat lanjut berkenaan perkhidmatan pilihan anda dengan menghubungi kami di sini
Untuk penggunaan perkhidmatan kami, kami menasihatkan anda untuk membuat pembayaran semasa pengesahan tempahan anda. Prosedur pembayaran akan dimaklumkan oleh kakitangan kami yang membuat tempahan anda.
Kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik untuk anda. Jika anda mendapati ada bahagian tertentu semasa acara anda tidak memuaskan atau tidak disampaikan seperti yang disahkan, anda boleh memaklumkan kepada pegawai yang bertugas dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan isu anda dengan sebaiknya.